Кейс: увеличение заявок в 2,5 раза на ремонт рулевых и снижение стоимости лида на 30%
Реклама в Яндекс директ.
О компании:
Компания на рынке более 6 лет и предлагает профессиональное восстановление рулевых реек ЭУР (EPS) и ГУР в Красноярске.
✔ Производят полный цикл восстановления на базе единого сервиса
✔ Используют профессиональное европейское оборудование и стенды
✔ В наличии ремкомплекты и запчасти на любые марки автомобилей
Точка А
Клиент ранее самостоятельно запускал рекламную кампанию в Яндекс.Директе, и вначале его устраивали полученные результаты.
Однако спустя некоторое время он решил обратиться к нам для анализа и улучшения эффективности своей рекламной деятельности.
Рассмотрим результаты его рекламной кампании за трехмесячный период с 1 ноября 2023 года по 31 января 2024 года:
- Общий расход с НДС составил 41 260 рублей.
- Количество полученных заявок достигло 41.
- Стоимость одной заявки оказалась равной 1 006 рублей.
- Среднее количество заявок в месяц 13,6
Также, существовала проблема с заявками от ботов, которую клиент хотел решить.
Задачи
1) Увеличение количества заявок
2) Оптимизация рекламных кампаний и снижение стоимости заявки
2) Решить проблему "пустых" заявок от ботов
Что сделано
За период нашей работы над рекламной кампанией клиента, мы провели ряд значимых мероприятий, направленных на улучшение её эффективности и решение возникших проблем. Вот что было проделано:
1) Увеличение бюджета:
- Мы увеличили рекламный бюджет в три раза, что позволило значительно расширить охват целевой аудитории.
- При этом удалось сохранить почти неизменную стоимость заявки, которая возросла лишь на 3%. Таким образом, при существенном увеличении инвестиций в рекламу, эффективность затрат осталась на высоком уровне.
Результаты за трехмесячный период с 1 марта 2024 года по 30 мая 2024 года.
- Общий расход с НДС составил 109 837 рублей.
- Количество полученных заявок достигло 105.
- Стоимость одной заявки оказалась равной 1 038 рублей
- Среднее количество заявок в месяц 35
2) Корректная настройка метрики:
3) Создание новых креативов и разработка актуальных типов рекламных кампаний:
- Мы провели тщательную донастройку Яндекс.Метрики, чтобы обеспечить более точный сбор данных и аналитику.
- Это позволило лучше отслеживать поведение пользователей, корректно измерять конверсии и более точно оценивать эффективность различных рекламных активностей.
3) Создание новых креативов и разработка актуальных типов рекламных кампаний:
- Мы разработали свежие и привлекательные рекламные креативы, которые лучше соответствуют интересам и потребностям целевой аудитории.
- Кроме того, были внедрены новые форматы и типы рекламных кампаний, что позволило повысить их актуальность и улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами.
- В рамках оптимизации идёт постоянная работа над корректировкой макетов и замена не эффективных креативов на новые.
Ниже примеры объявлений в РСЯ и на поиске, эффективность текстов и изображений.
4) Решение проблемы с "пустыми" заявками от ботов:
- Мы выявили и устранили проблему с фальшивыми заявками, поступавшими от ботов с помощью капчи.
- Благодаря этому, удалось избавиться от ненастоящих заявок и сконцентрировать усилия на работе с реальными потенциальными клиентами, что положительно сказалось на общей эффективности рекламной кампании.
Отчёты по результатам из CRM клиента
В предыдущих результатах выше, которые мы привели, учитывались только заявки, поступившие через формы обратной связи.
Это было сделано для того, чтобы обеспечить более легкое и точное сравнение показателей с периодом ДО нашей работы. Тем не менее, для полного понимания эффективности рекламной кампании необходимо учитывать все каналы поступления заявок.
Заявки из форм обратной связи
Заявки с кликов по телефонам и из мессенджеров
В первоначальных отчетах не были учтены заявки, поступившие через звонки по телефонным номерам, размещенным на сайте, а также из сообщений в различных мессенджерах. Эти каналы также играют важную роль в общей картине клиентских обращений.
Для того чтобы получить полное представление о результатах рекламной кампании и отследить динамику снижения стоимости лида, мы взяли отчет по общему количеству заявок от клиента, включая все каналы их поступления на сайте.
Таким образом, использование полного отчета по количеству заявок от клиента, включающего все каналы поступления заявок, позволяет нам получить более полную и объективную картину эффективности рекламной кампании и более точно оценить ее результаты.
- Март: заявок 46, стоимость 948 рублей с НДС
- Апрель: заявок 52, стоимость 770 рублей с НДС
- Май: заявок 48, стоимость 658 рублей с НДС
- Всего 146 заявок за 3 месяца
- Среднее количество заявок в месяц 48
Итоги
За период с 1 марта по 30 мая 2024 года мы достигли значительных успехов в оптимизации и улучшении рекламной кампании. Вот ключевые результаты наших усилий:
1) Увеличение количества заявок:
- В начале работы среднее количество заявок в месяц составляло 13,6.
- Благодаря проведённым мероприятиям и улучшениям, нам удалось увеличить этот показатель до 48 заявок в месяц. Это более чем в три с половиной раза больше первоначального уровня.
- Мы внедрили систему капчи, что позволило эффективно устранить проблему фальшивых или "пустых" заявок.
- В результате этого улучшения общее качество заявок значительно повысилось, что положительно сказалось на эффективности рекламной кампании.
- Постоянная оптимизация рекламных кампаний позволила существенно снизить стоимость привлечения одного лида.
- В начале периода стоимость одного лида составляла 948 рублей, к концу отчетного периода нам удалось снизить эту стоимость до 658 рублей, что представляет собой снижение на 30%.
Мы продолжаем работу в Яндекс.Директе и параллельно развиваем другие рекламные каналы для дальнейшего повышения эффективности и охвата аудитории.
Отзыв клиента
Клиент остался доволен результатами нашей работы и выразил свою благодарность, оставив положительный видеоотзыв. Это свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности нашими услугами и достигнутыми результатами.
Оставьте контакты
для обсуждения вашего проекта
